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FIELD SERVICE

Suporte on-site que mantém sua operação em movimento.

Equipes técnicas em campo para atendimento, rollout, IMAC, Smart Hands e suporte multisite com processos padronizados.

ATENDIMENTO ÁGILAtendimento presencial para reduzir indisponibilidade e acelerar a resolução de incidentes.

COBERTURA NACIONALCapacidade de atendimento em múltiplas localidades com gestão centralizada.

PADRÕES E SLAProcedimentos, registros, evidências e acordos de nível de serviço.

SUPORTE ESPECIALIZADOProfissionais qualificados para apoiar equipes de TI e operações.

SOLUÇÕES

Suporte Técnico On-site

Atendimento presencial para incidentes, instalação, manutenção e configuração de equipamentos e infraestrutura.

Deployment e Rollout

Implantação de equipamentos em filiais e unidades com logística, instalação, configuração e testes padronizados.

IMAC e Smart Hands

Instalação, movimentação, adição e alteração de equipamentos com registros e relatórios.

Suporte Multisite

Gestão centralizada de atendimentos em múltiplas localidades com profissionais alocados estrategicamente.

EMPRESAS

Atendimento técnico para empresas, escritórios e operações corporativas.

COMÉRCIO E VAREJO

Rollouts e suporte para varejo, franquias e redes distribuídas.

EDUCAÇÃO

Suporte on-site para instituições de ensino e ambientes tecnológicos.

HOTELARIA

Atendimento multisite para hotelaria e operações com alta disponibilidade.

INDÚSTRIA

Smart Hands e suporte técnico para indústria, logística e ambientes críticos.

Fale com a TDK sobre sua operação de Field Service e suporte on-site.